Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng pp33

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "pp33" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến pp33, vận hành tại địa chỉ https://pp33.ws và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và/hoặc sử dụng các dịch vụ của pp33.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí có thưởng được cung cấp trên nền tảng pp33 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bắn cá và thể thao điện tử.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của pp33.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền tệ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và sử dụng dịch vụ của pp33 tại Việt Nam, bất kể thiết bị truy cập (điện thoại di động, máy tính bảng hay máy tính). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của pp33, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. pp33 nghiêm cấm việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
3. Chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại và phương thức thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
4. Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào hiện hành.
5. Tự nguyện, nhận thức đầy đủ và không bị ép buộc khi tham gia các hoạt động cá cược trên nền tảng.

Điều 3 Quy Định Về Nạp Tiền & Rút Tiền

pp33 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Các thẻ quốc tế Visa và Mastercard cũng được chấp nhận.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến tối đa 5 phút.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin chuyển khoản. pp33 không chịu trách nhiệm với các giao dịch chuyển sai tài khoản do lỗi của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 2–5 phút sau khi xác minh thành công.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (áp dụng nguyên tắc cùng nguồn).
• pp33 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Tiền thưởng sẽ không được rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định khuyến mãi tương ứng.

Điều 4 Điều Khoản Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

pp33 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Tuy nhiên, các quy tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi trên pp33:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng tối đa ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tiêu chuẩn là 30 lần giá trị tiền thưởng trước khi rút, trừ khi được nêu khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• pp33 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người dùng có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi người được giới thiệu hoàn thành nạp tiền lần đầu và đặt cược hợp lệ.
• Các chương trình hoàn tiền (cashback) hàng ngày có tỷ lệ lên đến 8% được tính dựa trên tổng thua ròng trong ngày hợp lệ.

Điều 5 Quy Tắc Đặt Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng khi sử dụng dịch vụ cá cược của pp33 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và người chơi nhận được thông báo xác nhận. pp33 không chịu trách nhiệm với các lệnh cược bị gián đoạn do lỗi kết nối từ phía người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc kết quả game, pp33 có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược.
• Nghiêm cấm việc sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào để trục lợi trên nền tảng pp33.
• Các kết quả được công bố bởi nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, v.v.) là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo.
• pp33 có quyền giới hạn số tiền đặt cược tối đa trên từng sự kiện hoặc thị trường cụ thể mà không cần thông báo trước.

Điều 6 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Cụ thể:

• Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên pp33. pp33 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của pp33 qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• pp33 áp dụng mã hóa SSL 256-bit và xác thực OTP 2 lớp để bảo vệ tài khoản. Tuy nhiên, pp33 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Hệ thống pp33 theo dõi và ghi lại lịch sử đăng nhập theo thời gian thực (Indochina Time ICT UTC+7). Người dùng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Điều 7 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

pp33 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng chính sách bảo mật đã công bố tại Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ được thu thập và sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• pp33 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba không được ủy quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử cá cược được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu nội bộ và có thể được sử dụng để giải quyết tranh chấp.

Điều 8 Chơi Có Trách Nhiệm

pp33 đặt trách nhiệm xã hội lên hàng đầu và luôn khuyến khích người chơi tham gia cá cược một cách có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm ngưng tài khoản: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Dịch vụ của pp33 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

pp33 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do:

• Sự gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của pp33, bao gồm lỗi mạng viễn thông, sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin từ các nguồn không chính thức bên ngoài nền tảng pp33.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại phi tài chính của bất kỳ loại nào.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game hoặc đối tác thanh toán, trong phạm vi trách nhiệm thuộc về họ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của pp33 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Điều 10 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

pp33 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đúng sự thật khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác thông qua nền tảng pp33.
• Sử dụng phần mềm tự động, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc thực hiện các hành vi nhằm gian lận hệ thống.
• Thực hiện các yêu cầu bồi hoàn (chargeback) gian lận hoặc tranh chấp thanh toán không có cơ sở hợp lệ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, pp33 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm tiền thưởng và tiền thật chưa rút.

Điều 11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và pp33, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], nêu rõ vấn đề, số tài khoản, thời gian và bằng chứng liên quan (nếu có).
2. Xem xét nội bộ: Đội ngũ pp33 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
3. Phán quyết cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước xem xét nội bộ, pp33 có quyền đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống, nhật ký giao dịch và các bằng chứng khách quan.

Các tranh chấp liên quan đến kết quả game được cung cấp bởi nhà phát hành thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) sẽ tuân theo cơ chế giải quyết tranh chấp của nhà cung cấp đó.

Điều 12 Sửa Đổi Điều Khoản

pp33 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pp33 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.